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Häufig gestellte Fragen (FAQ)

 

A. ALLGEMEINE INFORMATIONEN

Wo werden die Kurse von Easyprofs angeboten?
Easyprofs bietet seine Dienstleistungen schweizweit an und bemüht sich darum, eine kompetente Lehrperson zu finden, die Ihren Bedürfnissen gerecht wird und die aus Ihrer Region kommt.

Gibt es die Möglichkeit, eine kostenfrei Probelektion zu besuchen?
Derzeit bietet Easyprofs keine Probelektionen an.

Gibt es auch Kurse, die an Wochenenden, Feiertagen und während der Schulferien stattfinden?
Die Kurse finden dann statt, wenn es Ihnen und der Lehrperson am besten passt. Es ist daher wichtig, dass Sie Ihre Kurswünsche bei der ersten Anfrage so genau wie möglich angeben. Beim Buchen eines Kurses werden Sie dazu aufgefordert anzugeben, an welchen Tagen es Ihnen um welche Uhrzeit am besten passt.

Wie kann ich vorgehen, wenn mein gewünschtes Fach auf der Kursliste nicht aufgeführt ist?
Falls Sie gerne einen Kurs für ein Fach buchen möchten, das auf der Liste im Internet nicht aufgeführt ist, kontaktieren Sie bitte das Büro von Easyprofs.

B. DIE LEHRPERSONEN

Wie finde ich eine Lehrperson?
Um eine Lehrperson zu finden, brauchen Sie lediglich Easyprofs zu kontaktieren. Easyprofs leitet dann alles Nötige in die Wege, damit für Sie eine geeignete Lehrperson gefunden wird.

Wer sind die Lehrpersonen?
Bei Easyprofs sind die meisten Lehrpersonen Studierende oder junge Absolventen.

Nach welchen Kriterien werden die Lehrpersonen rekrutiert?
Bei Easyprofs beginnt das Rekrutierungsverfahren mit einem Eignungstest und einem persönlichen Interview. Easyprofs überprüft bei allen Bewerbern die Gültigkeit der von kompetenten Institutionen ausgestellten Diplome, die pädagogischen Fähigkeiten sowie die sozialen Fähigkeiten, damit ein qualitativ hochwertiger Unterricht garantiert werden kann.

Wie kann ich die Lehrperson kontaktieren?
Easyprofs überlässt es der Lehrperson und seinem Schüler eine effiziente Kontaktmöglichkeit zu wählen. Easyprofs stellt den Benutzern jedoch ein privates Portal zur Verfügung, um die Kurse planen zu können.

C. RESERVIERUNGSVERFAHREN

Wie kann ich einen Kurs buchen?
Die Kurspakete können ausschliesslich über die Website von Easyprofs gebucht werden. Damit Sie zu den Angeboten von Easyprofs Zugang haben, füllen Sie bitte das Formular für Kursanfragen aus. Dieser Schritt nimmt einige Minuten in Anspruch. Easyprofs bearbeitet Ihre Anfrage so schnell wie möglich (spätestens einen Arbeitstag nach Ihrer Anfrage).

Welche Zahlungsmöglichkeiten gibt es?
Sie können Ihr Kursabo per Rechnung, per Kreditkarte (Mastercard, Visa, Postcard) oder über Paypal bezahlen. Folgen Sie einfach der Anleitung auf der Website von Easyprofs. Die Online-Bezahlung ist völlig sicher (die Daten werden verschlüsselt). Weitere Informationen zu den Zahlungsmethoden.

D. ORGANISATION UND VERLAUF DER KURSE

Wie sieht die Kursvorbereitung aus?
Sobald Easyprofs die Zahlungsbestätigung erhalten hat, erhalten Sie Zugriff auf Ihren Kurs. Von diesem Zeitpunkt an können Sie Ihren Stundenplan und die Häufigkeit der Kurse frei nach Ihrer Verfügbarkeit (und der der Lehrperson) wählen.

Wie sieht der erste Kurs aus?
Im ersten Kurs unterhält sich die Lehrperson mit dem Schüler, um dessen Niveau im zu unterrichtenden Fach zu ermitteln und seine Bedürfnisse zu erkennen sowie die Prioritäten zu setzen.

Wird der Kursverlauf aufgezeichnet?
Sie haben ein eigenes Benutzerkonto, von dem aus Sie für jede Sitzung die Fortschritte und die erreichten Ziele einsehen können. Der Lehrer hält seine Beobachtungen nach jeder Sitzung in diesem Portal fest.

Kann ich einen Kurs absagen?
Falls Sie eine Sitzung absagen möchten, müssen Sie aus organisatorischen Gründen? ausser in Ausnahmefällen ? einige Tage im Voraus die Lehrperson und dann Easyprofs zu kontaktieren. Die Absage muss von Easyprofs bestätigt werden. Für weitere Informationen lesen Sie bitte die Allgemeinen Geschäftsbedingungen.

Wie kann ich einen Kurs verschieben?
Man hat die Möglichkeit, die Uhrzeit des Kurses zu verschieben, indem man direkt mit seiner Lehrperson einen Alternativtermin ausmacht. Die Lehrperson muss jedoch spätestens 2 Arbeitstage vor dem angesetzten Kurstermin darüber informiert werden. Dasselbe gilt auch für die Lehrperson: Falls die Lehrperson den geplanten Termin nicht einhalten kann, so hat Sie den Schüler mindestens 48 Stunden vor Kursbeginn darüber zu informieren.
Um einen Kurs zu verschieben, melden Sie sich mit Ihrem Benutzerkonto an und wählen Sie die Option "Kurs verschieben".

Können mehrere Abos miteinander kombiniert werden? (z.B.: Ein Kurspaket Mathematik + ein Kurspaket Geschichte)
Wenn Sie eine gewisse Stundenanzahl (Paket) buchen, so gelten diese Stunden nur für ein einziges Fach. Falls Sie für weitere Fächer Kurse buchen möchten, müssen Sie für das gewünschte Fach ein weiteres Kurspaket kaufen. Es können gleichzeitig mehrere Kurse besucht werden.

Kann ich meine Stunden für den Mathematikkurs für den Französischkurs brauchen?
Nein, jede einzelne Buchung gilt nur für ein Fach. Es ist ebenfalls nicht möglich, die Termine für die einzelnen Kurse mit denen eines anderen Faches abzutauschen.

Wird ein Schüler immer von derselben Lehrperson unterrichtet?
Easyprofs legt grossen Wert darauf, die Lehrpersonen aufgrund Ihrer Kompetenz, Ihrer Motivation und Ihrer "langfristigen" Freude am Unterrichten auszuwählen. Soweit als möglich achtet Easyprofs darauf, dass Sie über die gesamte Vertragsdauer hinweg von derselben Lehrperson unterrichtet werden.

Gibt es eine Hotline?
Easyprofs hat eine eigene Hotline (0840-000-111), die zu den Bürozeiten erreicht werden kann (Montag-Freitag, 08:00-12:00 und 13:00-17:00 Uhr). Zudem gibt es einen Online-Support. Dort können Sie Easyprofs von Ihrem eigenen Benutzerkonto aus eine Nachricht zukommen lassen.

Wer übernimmt die Kosten für Lehrbücher, Kopien, etc.?
Die allfälligen Lehrbücher und Kopien, die der Schüler benötigt, hat er selbst zu bezahlen. Soweit als möglich stützt die Lehrperson ihren Unterricht auf die Lernmaterialien des Schülers. Falls es sich um ein neues Gebiet handelt, kann die Lehrperson dem Schüler unter Umständen die Anschaffung eines Lernmittels empfehlen.

Wie lange hat ein Kurspaket Gültigkeit?
Ein Kurspacket ist 12 Monate gültig (ab Buchungsdatum).